Բացակայող ուղեբեռը այս օրերին հազվադեպ չէ, ուստի այս խնդրի լուծման արդյունավետ մեխանիզմ կա: Այնպես որ, եթե ձեր ճամպրուկը SERP- ի վրա չեք տեսնում, մի շտապեք նեղանալ: Ավիաընկերության ներկայացուցիչներն ընդհանրապես չեն օգտագործում «կորած» բառը, բայց փոխարենը ասում են, որ ուղեբեռը «հետաձգվել է»: Իրոք, դեպքերի ճնշող մեծամասնության մեջ դա այդպես է, և շուտով հեշտ է գտնել:
Դա անհրաժեշտ է
- - անձնագիր;
- - ուղեբեռի պիտակ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Համոզվեք, որ ձեր ուղեբեռը իրականում բացակայում է ժապավենից: Միգուցե ամեն ինչ չէ, որ հայտնվել է փոխակրիչի վրա, կամ դուք պարզապես չեք նկատել ձեր պայուսակը մյուսների մեջ: Եթե հաստատ ուղեբեռ չկա, ապա անմիջապես դիմեք հետագծման սեղանին, որը գտնվում է հենց այնտեղ ՝ ժամանման սրահում: Ռուսաստանում այն անվանում են «Ուղեբեռի որոնում», իսկ արտերկրում սովորաբար դրա վրա գրված է «Կորած և գտնված»: Ավելի փոքր օդանավակայաններում հնարավոր է այդպիսի հաշվիչ չլինի: Հետո հետևեք ձեր ավիաընկերության ներկայացուցչին: Եթե չվերթը տարանցիկ է, ապա վերջին փոխադրողը պատասխանատու է ձեր ուղեբեռի համար: Որպես վերջին միջոց, կարող եք կապվել օդանավակայանի աշխատակցուհու հետ, ով միշտ ժամանումների սրահում է:
Քայլ 2
Ձեր ուղեբեռը վերադարձնելու համար պետք է գրավոր պահանջ ներկայացնել: Ձեզ հարկավոր է անձնագիր, ինչպես նաև ուղեբեռի պիտակ - սա արցունքաբեր կպչուն պիտակ է `ուղեբեռի համարով, որը տոմսին սոսնձված է գրանցման ժամանակ: Մանրամասն նկարագրեք ձեր ճամպրուկը: Ինչ գույնից, ձևից, չափից է, ինչ նյութից է պատրաստված, փայլաթիթեղի մեջ փաթաթվա՞ծ է անվտանգության համար, կա՞ անիվներ և բռնակներ, որքան է դրա քաշը: Եթե ձեր ուղեբեռի վրա կա անվանանշան, անպայման գրեք դրա մասին: Տրամադրեք ձեր հասցեն և կոնտակտային տվյալները: Աշխատակիցը ձեզ կասի, թե կոնկրետ ինչ տեղեկություններ եք անհրաժեշտ տրամադրել ձեր մասին: Դա անհրաժեշտ է, որպեսզի ավիաընկերությունը իմանա, թե ում և որտեղ է վերադարձնել ուղեբեռը: Ուղեբեռի կորստի մասին հաշվետվությունը կազմվում է երկու օրինակից, որոնցից մեկը մնում է ձեզ մոտ, իսկ երկրորդը հանձնվում է ավիաընկերության ներկայացուցչին:
Քայլ 3
Ընկերության ներկայացուցիչը հավաստիացնում է ձեզ, որ ամեն ինչ կգտնվի 24 ժամվա ընթացքում: Սովորաբար այդպես է լինում: Ձեր թողած կորստի մասին հայտարարության վրա պետք է գրանցվի ուղեբեռի որոնման ծառայության համարը կամ փոխադրողի ներկայացուցչի հեռախոսը: Եթե ձեր ուղեբեռը 5 օրվա ընթացքում ձեզ չի վերադարձվել, միշտ կարող եք զանգահարել և իմանալ, թե ինչպես է ընթանում որոնումը:
Քայլ 4
Դուք կարող եք ստուգել հետագծման կարգավիճակը ինտերնետում, եթե ձեր փոխադրողը միացված է World Tracer ուղեբեռի որոնման համակարգին: Ռուսական ընկերությունների շարքում դրանք են, օրինակ, Transaero- ն և S7- ը, իսկ օդանավակայաններից `Դոմոդեդովոն: Երբ կորստի մասին հայտարարությունը կազմվում է, ձեզ տրվում է 4 եզակի նույնականացման համար, որը կարող եք մուտքագրել ավիաընկերության կայքում `պարզելու, թե արդյո՞ք ձեր ճամպրուկը հայտնաբերվել է: Համակարգը ստուգում է չպահանջված ուղեբեռի յուրաքանչյուր կտորը և յուրաքանչյուր ուղևորից խաղի պահանջը `համաձայն սահմանված չափանիշների: Առաջին հերթին հաշվի է առնվում ուղեբեռի պիտակի վրա նշված համարը: Դրանից հետո ստուգվում են ճամպրուկի նկարագրության բնութագրերը, տեղեկություններ տիրոջ մասին:
Քայլ 5
Երբ ուղեբեռը հայտնաբերվում է, այն պետք է բերվի ձեր կողմից նշված հասցեում բացարձակապես անվճար: Իշտ է, այն պետք է տեղակայված լինի քաղաքում կամ մոտակա արվարձանում: Այս դեպքում սուրհանդակը կզանգահարի ձեզ և կտեղեկացնի, թե երբ կգտնվի ձեզ գտած ճամպրուկը: Եթե դուք շատ հեռու եք ապրում (օրինակ, մեկ այլ քաղաքում կամ արտերկրում), ապա ճամպրուկը ձեզ սպասում է ընկերության գրասենյակում կամ օդանավակայանում նրա ներկայացուցչությունում մեկ տարի:
Քայլ 6
Եթե դիմումը ներկայացնելուց անցել է 5 օր, և ուղեբեռը չի հայտնաբերվել, նորից դիմեք ավիաընկերությանը: Կազմեք այն իրերի ցուցակը, որոնք եղել են ճամպրուկում: Ուղեբեռը հայտնաբերվում է դեպքերի ավելի քան 90% -ում: Շատ ավիաընկերություններ պնդում են, որ կազմում են 99%:
