Planրագրերը սովորաբար փոխվում են, և երբեմն, այս կամ այն պատճառով, ստիպված եք վերադարձնել գնացքի տոմսեր: Սովորաբար սովորական ճանապարհորդական փաստաթղթերի առաքման հետ կապված խնդիրներ չեն առաջանում, ի տարբերություն էլեկտրոնային տոմսերի, որոնք պահանջում են հատուկ վերաբերմունք:
Դա անհրաժեշտ է
- - անձնագիր (ծննդյան վկայական);
- - Պատվերի ՀԱՄԱՐ;
- - էլեկտրոնային տոմս:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Էլեկտրոնային ճանապարհորդական փաստաթղթի վերադարձը կատարվում է «Ռուսական երկաթուղիներ» -ի կողմից սահմանված կանոններին համապատասխան: Տոմս վերադարձնելու համար հարկավոր է այն ներկայացնել ընկերության միջքաղաքային տոմսարկղերից մեկին կամ վերադարձի հարցերով զբաղվող հատուկ տոմսարկղ: Այս դրամարկղերը հիմնականում տեղակայված են երկաթուղային կայարաններում:
Քայլ 2
Դիմելու համար ուղևորը տոմսի հետ միասին պետք է ներկայացնի այն փաստաթուղթը, որի տվյալները օգտագործվել են պատվերը դնելիս, այն է `ծննդյան վկայական կամ անձնագիր: Ի թիվս այլ բաների, գանձապահին անհրաժեշտ կլինի ինչպես պատվերի համարը, որի համար տպագրվել է տոմսը, այնպես էլ հսկիչ կտրոնը:
Քայլ 3
Կարող եք նաև վերադարձնել էլեկտրոնային տոմս ՝ օգտագործելով «Ռուսական երկաթուղիներ» ընկերության պաշտոնական պորտալը, բայց այստեղ մի քանի պայման կա: Նախ, եթե տոմսը տպագրվել է, այն այլևս հնարավոր չէ վերադարձնել կայքի միջոցով: Երկրորդ, եթե փոխհատուցումն իրականացվում է կայքի միջոցով, պատվերի ձևում նշված բոլոր ուղևորները ավտոմատ կերպով համարվում են տեղեկացված, որ իրենք չեղարկել են ուղևորությունը:
Քայլ 4
Դուք կարող եք հրաժարվել ուղևորությունից և էլեկտրոնային տոմս վերադարձնել գնացքի մեկնումից ոչ ուշ, քան ութ-տաս ժամ առաջ, եթե ուղևորը ճանապարհորդում է Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում, ապա նա կկարողանա հետ ստանալ պահուստավորված նստատեղի վրա ծախսված գումարը և տոմսը: Եթե տոմսը վերադարձվի գնացքի մեկնումից 2 ժամ առաջ, ուղևորին կվերադարձվի միայն տոմսի գնման համար ծախսված գումարը, ամրագրված տեղը չի վերադարձվի:
Քայլ 5
Եթե ուղևորը մտադիր է վերադարձնել միջազգային գնացքի տոմս, ապա նա ստիպված կլինի ճանապարհորդական փաստաթուղթ հանձնել մեկնումից ոչ ուշ, քան մեկ անգամ, միայն այդ դեպքում նա հետ կստանա ամբողջ ուղեվարձը: Այն կարող է վերադարձվել նույնիսկ մեկնումից 6 ժամ առաջ, բայց այդ ժամանակ ուղևորը կստանա միայն ուղեվարձին համարժեք գումարը:
Քայլ 6
Ամեն դեպքում, էլեկտրոնային ճանապարհորդական փաստաթուղթը վերադարձնելու դեպքում, որը չի օգտագործվել իր նպատակային նպատակների համար, ամբողջ գումարը չի վերադարձվի: «Ռուսական երկաթուղիներ» -ը գանձում է 155 ռուբլի 50 կոպեկ վճար, այս կանոնը որոշվել է Ռուսաստանի Դաշնության FTS- ի կողմից:
