Մարդը, ով ցանկանում է տուրիստական տոմս գնել, ակնկալում է, որ իր արձակուրդը իրեն շատ լավ տպավորություններ կբերի: Իհարկե, ոչ ոք 100% երաշխիք չի տա, քանի որ հնարավոր չէ կանխատեսել, օրինակ, եղանակի քմահաճույքները: Բայց իր գումարը տալով ՝ հաճախորդը արդարացիորեն հույս ունի, որ իրեն սպասվող ծառայությունը կկատարի տուրօպերատորի խոստումները: Երբեմն մնացածը դառը հիասթափության է վերածվում. Հյուրանոցի մակարդակը շատ ավելի ցածր է, սնունդը ՝ միապաղաղ, ուղեցույցները ՝ քաղաքավարի և անտարբեր իրենց մեղադրանքների նկատմամբ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Փորձեք ընտրել փորձառու տուրօպերատոր: Ի վերջո, եթե ընկերությունը երկար տարիներ զբաղեցնում է իր տեղը ծառայությունների շուկայում, և նույնիսկ տուրիստական բիզնեսին բնորոշ շատ կոշտ մրցակցության պայմաններում, դա նշանակում է, որ սա ոչ թե ինչ-որ կասկածելի գրասենյակ է, այլ փորձառու կազմակերպություն, որը գնահատում է Նրա հեղինակությունը:
Քայլ 2
Ձեր ժամանակը և ջանքերը գործադրեք, անպայման հետաքրքրվեք տուրօպերատորից, կարդացեք նրա հաճախորդների ակնարկները տարբեր կայքերում: Միեւնույն ժամանակ, հիշեք, որ անհնար է բացարձակապես բոլորին դուր գալ, իսկ մարդիկ ունեն տարբեր ճաշակներ ու սովորություններ: Եթե պատասխանների հիմնական մասը քիչ թե շատ բարեսիրական է, չնայած որոշ բողոքների, ինչպես նաև անհատական թերությունների ցուցումներով, սուր բացասական մեկնաբանությունների մի փոքր մասը նույնիսկ կարող է անտեսվել: Եթե ակնարկների ճնշող մեծամասնությունը պատկանում է դժգոհ հաճախորդներին, ապա ժամանակն է մտածել դրա մասին. «Պե՞տք է այլ տուրօպերատոր փնտրեմ»:
Քայլ 3
Փորձեք պարզել ՝ արդյո՞ք այս տուրօպերատորի հաճախորդների թվում է եղել ձեր ազգականը, ծանոթը, կոլեգան: Եթե գտնում եք նման անձնավորության, խնդրեք նրան ձեզ մանրամասն տեղեկություններ տալ արձակուրդի բառացիորեն բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ: Այսինքն ՝ սկսած այն պահից, երբ հյուրընկալողը դիմավորելու է ժամանման օդանավակայանում, ավարտվում է Ռուսաստան վերադառնալու համար նույն օդանավակայան առաքմամբ: Եզրակացություն արեք, թե ծառայության իրական մակարդակը որքանով է համապատասխանում տուրօպերատորի կողմից հաճախորդին խոստացված ծառայությանը:
Քայլ 4
Տուրօպերատորի ներկայացուցիչների հետ շփվելիս մի հապաղեք հարցեր տվեք, հստակեցրեք որոշակի մանրամասներ: Միևնույն ժամանակ, ուշադրություն դարձրեք, թե որքան քաղաքավարի են նրանք խոսել ձեզ հետ, որքան արագ են տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը և այլն: Դա կարող է վկայել նաև կազմակերպության աշխատակիցների արհեստավարժության մասին:
Քայլ 5
Պարզեք, արդյոք տուրօպերատորն ունի պատվո վկայականներ, պատվոգրեր: Նրանց ներկայությունը խոսում է նրա օգտին:
Քայլ 6
Checkանոթացեք տուրօպերատորի փաստաթղթերի հետ. Լիցենզիաներ, վկայագրեր և այլն: Հիշեք, որ դուք պարտավոր եք ցույց տալ դրանք ձեր խնդրանքով: Ուշադրություն դարձրեք լիցենզիայի գործողության ժամկետին, կազմակերպության անվանը (այն պետք է համապատասխանի պայմանագրում նշվածին): Փաստաթուղթ կնքելիս անպայման կարդացեք բոլոր պայմանները, հատուկ ուշադրություն դարձրեք մնացածի, ապահովագրական պայմանների, կողմերի պարտավորությունների մասին տեղեկատվությանը:
