Կան բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու կարող է չեղյալ հայտարարել գնացքը. Հիվանդության պատճառով փոխվել են գործուղումների ծրագրերը կամ արձակուրդի ժամկետները: Այս դեպքում գնացքի տոմսը կարող է վերադարձվել:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Երկաթուղային տոմսերի գրասենյակ կապվելիս ուղեւորը տոմսերի վերադարձման մի քանի տարբերակ ունի: Եթե նա գնացքի մեկնումից 8 ժամ առաջ դիմում է տոմսը ձեռքին, ուղևորն իրավունք ունի ճանապարհորդության համար գումար ստանալ տոմսի արժեքի և պահուստավորված նստատեղի չափով: Միեւնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր տոմսից մի փոքր գումար կհանվի ՝ մոտ 100-200 ռուբլի ՝ կախված տոմսի արժեքից:
Քայլ 2
Եթե ուղեւորը գնացքի մեկնումից 2 ժամ առաջ փոխում է տոմսը, ապա նա իրավունք ունի ստանալու տոմսի ամբողջական գինը և ամրագրված նստատեղի գնի 50 տոկոսը: Այս մեթոդը հարմար է նրանց համար, ում ծրագրերը վերջին պահին փոխվել են, ուստի երկաթուղային ընկերության համար վերադարձվող տոմսը վաճառելը բավականին դժվար է դառնում, բայց ուղևորը պարտավոր չէ հույսը դնել ամբողջ գումարի վերադարձի վրա:
Քայլ 3
Եթե ուղևորի ուղևորությունը չեղյալ է համարվում գնացքի մեկնումից 2 ժամ առաջ, ապա ամրագրված նստատեղի գումարը չի վերադարձվի, դուք կարող եք ձեռք բերել միայն տոմսի գինը: Եթե ուղեւորը գնացքը բաց է թողնում, նա կարող է նաև փոխել իր տոմսը գնացքի մեկնումից 12 ժամվա ընթացքում:
Քայլ 4
Դուք կարող եք տոմս փոխանակել կամ գումար վերադարձնել ճանապարհորդական փաստաթղթի հետ քաղաքի երկաթուղային տոմսերի ցանկացած գրասենյակում: Մեծ քաղաքների որոշ երկաթուղային կայարաններ ունեն տոմսերի վերադարձման հատուկ գրասենյակներ, ուստի կանոնավոր տոմսարկղերը չեն ընդունի վերադարձման տոմսերը: Դուք ստիպված կլինեք երկու անգամ հերթ կանգնել. Նախ վերադարձեք տոմսը, ապա, անհրաժեշտության դեպքում, նորը գնեք սովորական տոմսարկղերից:
Քայլ 5
Կարող եք նաև վերադարձնել և ձեռք բերել նոր տոմս հատուկ առևտրային երկաթուղային տոմսարկղերում, որոնք հագեցած են քաղաքի առևտրի կամ բիզնեսի կենտրոններում: Այնուամենայնիվ, խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այդպիսի ՀԴՄ-ները կատարված յուրաքանչյուր գործարքի համար գանձում են իրենց սեփական միջնորդավճարը:
Քայլ 6
Եթե ուղեւորը էլեկտրոնային տոմս է թողարկել, ապա նա կկարողանա փոխանակել կամ վերադարձնել տոմսը նույն կայքում, որտեղ կատարվել է գնումը: Սա կարող է լինել ինչպես Ռուսական երկաթուղիների կայքը, այնպես էլ ցանկացած երրորդ կողմի տոմս վաճառողի ռեսուրս: Դուք պետք է գտնեք «Վերադարձի տոմս» կամ «Չեղարկել գնումը» գործառույթը: Բոլոր անհրաժեշտ գործողություններն ավարտելուց հետո դուք չեղյալ կհայտարարեք ձեր տոմսի գնումը և, անհրաժեշտության դեպքում, կկարողանաք պատվիրել նորը: Այնուամենայնիվ, հիշեք, որ տոմսի համար գումարը կարող է մուտքագրվել ձեր քարտին գնումը չեղյալ հայտարարելու օրվանից 30 օրվա ընթացքում: Նման ծառայության համար սա սովորական պրակտիկա է, և կարիք չկա անհանգստանալու քարտի վրա միջոցների երկար բացակայության համար: Երբ տոմսը հետ է վերադարձվում այս մեթոդի կիրառմամբ, յուրաքանչյուր չեղյալ հայտարարված գործարքի համար նույնպես գանձվում է տոմսի վերադարձման վճար:
